Privacy policy
Skånes Djurparks av personuppgifter / Se vad som gäller för vår app
Skånes Djurparks mål är att alla, vars personuppgifter behandlas av Skånes Djurpark, ska känna sig säkra på att deras personliga integritet respekteras och att tillräckliga ansträngningar görs för att skydda de personuppgifter som lämnats till oss.
Skånes Djurpark behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, även kallad (GDPR). Dataskyddsförordningen är till för att förhindra att din personliga integritet kränks genom behandling av personuppgifter. Dina personuppgifter får bara behandlas om du har godkänt det eller om det finns stöd i Dataskyddsförordningen eller annan lag.
1. Inledning
Denna informationstext förklarar hur Skånes Djurpark hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Informationen vänder sig till dig som:
- Är kund hos oss – när du köper biljetter, besöker oss, bor hos oss eller handlar i våra butiker och restauranger.
- Är medlem i Skånes Djurpark, ansluten till ett företagsavtal, har årskort eller har ett inloggningskonto.
- Besöker vår hemsida eller våra plattformar i sociala medier, eller ansluter dig till Skånes Djurparks Wi-Fi.
- Deltar i våra marknadsaktiviteter eller kundundersökningar.
- På annat sätt kommunicerar med oss, t ex via vår kundtjänst och bokning.
Din integritet är viktig för oss. Vi är därför angelägna om att de personuppgifter som samlas in om dig lagras och hanteras på ett tryggt och säkert sätt, och i enlighet med dataskyddslagstiftningen.
Vi uppmuntrar dig att läsa igenom informationen noggrant. Om du har några frågor om hur dina personuppgifter hanteras är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter finns i slutet av denna informationstext.
2. Vad är personuppgifter?
2.1 Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
Skånes Djurpark är personuppgiftsansvarig för de personuppgiftsbehandlingar som vi gör.
2.2 Vad är en personuppgift?
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (dvs. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, t ex namn, bild, personnummer, IP-adress, samt besöks-, boende- och köphistorik.
3. Vilka personuppgifter hanterar vi om dig och varför?
I det här avsnittet förklarar vi hur dina personuppgifter används för att vi ska kunna ge dig relevanta upplevelser, tjänster och erbjudanden.
3.1 När du köper biljetter, besöker oss, bor hos oss eller handlar i våra butiker och restauranger
När du köper biljetter, besöker oss, bor hos oss eller handlar i våra butiker och restauranger, hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
- Ditt namn (och namn på medföljande) och dina kontaktuppgifter.
- Ditt personnummer, t ex när du köper Skånes Djurparks årskort.
- Ditt kundnummer, företagsavtalsnummer och/eller Skånes Djurparks årskortsnummer om du uppger dessa vid bokning/köp.
- Uppgifter om ditt besök-, boende- och köphistorik, t ex pris och boende.
- Uppgifter om behov av ledsagning eller rullstolsplats under resan, när sådana uppgifter behövs.
- Uppgifter om betalning och betalningshistorik.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Identifiera dig som besökare, t ex vid biljettkontroll.
- Ta betalt för inträdet, boendet, varan i butik, eller restaurangbesöket, inklusive hantera kortbetalningar.
- För att upptäcka och förhindra bedrägerier i samband med kortbetalning.
- Hantera och leverera det du har köpt i enlighet med våra köpevillkor, t ex genom att tillhandahålla den produkt som du har köpt.
- Meddela dig (via app, SMS, e-post eller liknande elektronisk kommunikation) om förändringar i våra tjänster och produkter exempelvis förändringar i parkens program eller utbud.
- Marknadsföra våra tjänster och produkter, t ex via e-post och sms.
- Samla in omdömen via Tripadvisor efter ditt besök.
- Sammanställa statistik över bokningar via ett företagsavtal i syfte att rapportera till företaget (oftast din arbetsgivare).
- Ta fram statistik över inköp av besök, boende och varor, i syfte att förbättra våra tjänst
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi tillhandahåller inträdet, boendet och/eller produkten, med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda dina uppgifter för statistik och för att marknadsföra våra tjänster, säkerställa betalning och förhindra bedrägerier, samt med stöd i en rättslig skyldighet för hantering av opt-out inställningar, ledsagning och rullstolsplats.
Lagringstid: Vi sparar uppgifter om dig upp till 12 månader efter genomfört besök, boende och köp, bland annat som underlag för eventuella reklamationer.
3.2 Ersättningsanspråk
När du kontaktar oss med ersättningsanspråk, hanterar vi:
- Uppgifter som du själv lämnar till oss, t ex namn (och namn på medföljande) kontaktuppgifter, betalningsinformation, kontouppgifter, ärendehistorik.
- Ditt personnummer, t ex när du ansöker om försäkringsersättning.
- Uppgifter om grunden för ditt ersättningsanspråk.
- Handlingar som du bifogar ditt ärende, t ex kvitton eller läkarintyg.
- Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Hantera och bedöma dina ersättningsanspråk.
- För att upptäcka och förhindra bedrägerier i samband med ersättningsanspråk.
- Ta fram statistik över dina ärenden i syfte att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i rättslig skyldighet när vi hanterar ditt ärende om personskada, fullgörande av avtal när vi hanterar övriga reklamationer avseende produkten, samt med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att förbättra våra tjänster samt upptäcka och förhindra bedrägerier.
Lagringstid: För att säkra spårbarhet sparar vi dina personuppgifter i upp till 36 månader efter att ärendet avslutats. Om ersättning har utbetalats i ärendet sparar vi uppgifterna i 7 år i enlighet med bokföringslagen. Personskadeärenden sparas till dess att ärendet är preskriberat och livränteärenden livsvarigt för att vi ska kunna ompröva ärendet.
3.3 När du är medlem i Skånes Djurpark, ansluten till företagsavtal, har Skånes Djurparks årskort eller ett inloggningskonto
När du väljer att bli kund hos Skånes Djurpark, ansluta dig till ett företagsavtal, köpa ett Skånes Djurpark årskort och/eller skapa ett inloggningskonto i våra digitala kanaler hanterar vi:
Uppgifter som du själv eller din arbetsgivare lämnar till oss såsom namn, personnummer och kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer och
e-postadress.
e-postadress.
Kontaktuppgifter och annan information som vi hämtar från statens personadressregister (SPAR).
Ett kundnummer eller användarnamn som vi skapar för att identifiera dig i våra system.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
Identifiera dig och administrera din kundrelation till Skånes Djurpark.
Rättslig grund för hanteringen:
Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal för att administrera din kundrelation till Skånes Djurpark.
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter under kundrelationen och därefter i upp till 3 månader.
I avsnitten nedan kan du läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter beroende på om du är kund i Skånes Djurpark, ansluten till ett företagsavtal, har ett Skånes Djurpark årskort och/eller har ett inloggningskonto.
3.3.1 Du som är kund i Skånes Djurpark
När du är kund i Skånes Djurpark hanterar vi, utöver vad som beskrivs i punkterna 3.1, 3.2 och 3.3 ovan, även:
- Uppgifter om ditt kundkonto, t ex kundnummer och mail.
- Uppgifter om köp hos oss eller våra samarbetspartners
- Uppgifter om din besöks-, boende- och köphistorik.
Personuppgifterna hanteras för att:
- Administrera ditt konto i Skånes Djurpark och dina bokningar, t ex registrering av och betalning med faktura.
- Kontakta dig med information och generella erbjudanden, t ex via e-post och sms.
- Analysera och gruppera dig med våra övriga kunder baserat på de uppgifter du lämnat till oss (t ex ålder, bostadsort, kön och angivna preferenser) och utifrån hur du använder våra tjänster (besöks-, boende- och köphistorik).
- Informera dig om personliga och anpassade erbjudanden, kampanjer och förmåner från oss och våra samarbetspartners, via t ex e-post och sms.
- Ta fram statistik och genomföra analyser i syfte att förbättra våra tjänster, varor och erbjudanden, däribland långsiktig analys för att fånga trender över tid.
- Säkerställa säkerheten för våra tjänster, för att upptäcka eller förhindra olika typer av olaglig användning eller användning som på annat sätt strider mot villkoren.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi uppfyller våra åtaganden gentemot dig som medlem (t ex administrerar ditt medlemskap och tillhandahåller relevanta erbjudanden) och med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda uppgifter om dina besök, boenden och köp för att ta fram statistik och för att utveckla, förbättra och säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter under medlemstiden och därefter i upp till 3 månader. För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig i 12 månader. Din besök-, boende- och köphistorik sparas i upp till 7 år för vårt berättigade intresse att analysera trender över tid. För det fall du avslutar din relation med Skånes Djurpark anonymiserar vi besök-, boende- och köphistoriken.
3.3.2 Du som är ansluten till ett företagsavtal
När du är ansluten till ett företagsavtal hanterar vi, utöver vad som beskrivs i punkterna 3.1, 3.2 och 3.3 ovan, även:
- Uppgifter om din anslutning till ett företagsavtal och din behörighet under företagsavtalet.
- Faktureringsinformation.
- Uppgifter om din besök-, boende- och köphistorik.
Personuppgifterna hanteras för att:
- Administrera din anslutning till ett företagsavtal.
- Administrera betalning, t ex utställande av företagskontofaktura.
- Underlätta för dig, din arbetsgivare och dess resebyrå vid bokning av dina boenden.
- Sammanställa statistik över bokningar och boenden i syfte att rapportera till företagskunden (oftast din arbetsgivare).
- Analysera och gruppera dig med våra övriga kunder baserat på de uppgifter du lämnat till oss (t ex ålder, bostadsort, kön och angivna preferenser) och utifrån hur du använder våra tjänster (besök-, boende- och köphistorik).
- Kontakta dig med information om såväl generella erbjudanden som personliga och anpassade erbjudanden, kampanjer och förmåner från oss, via t ex e-post och sms.
- Ta fram statistik och genomföra analyser i syfte för att förbättra våra tjänster, varor och erbjudanden, däribland långsiktig analys för att fånga trender över tid.
- Säkerställa säkerheten för våra tjänster, för att upptäcka eller förhindra olika typer av olaglig användning eller användning som på annat sätt strider mot villkoren.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd av intresseavvägning för vårt och det avtalsanslutna företagets berättigade intressen att administrera och följa upp boendet inom företaget, för att underlätta för dig vid bokning av boenden och uppfylla vårt åtagande i förhållande till det avtalsanslutna företaget att tillhandahålla dig relevanta erbjudanden. Vi hanterar också dina personuppgifter med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda dina uppgifter om dina besök, boenden och köp för att ta fram statistik och för att utveckla, förbättra och säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: Vi sparar dina anslutningsuppgifter så länge du är ansluten till ett företagsavtal. För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig i 12 månader. Din besök-, boende- och köphistorik sparas i upp till 7 år för vårt berättigade intresse att analysera trender över tid. För det fall du avslutar din relation med Skånes Djurpark anonymiserar vi besök-, boende- och köphistoriken.
3.3.3 Du som har ett Skånes Djurpark årskort
När du har ett Skånes Djurpark årskort hanterar vi, utöver vad som beskrivs i punkterna 3.1, 3.2 och 3.3 ovan, även:
- Uppgifter om ditt årskort, t ex årskortsnummer, nivå och giltighetstid.
- Uppgifter om din besök-, boende- och köphistorik.
- Personuppgifterna hanteras för att:
- Administrera ditt Skånes Djurpark årskort, t ex giltighetstid och bokningar.
- Kontakta dig med information och erbjudanden, via t ex e-post och sms.
- Ta fram statistik och genomföra analyser i syfte för att förbättra våra tjänster, varor och erbjudanden, däribland långsiktig analys för att fånga trender över tid.
- Säkerställa säkerheten för våra tjänster, för att upptäcka eller förhindra olika typer av olaglig användning eller användning som på annat sätt strider mot villkoren.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi tillhandahåller tjänsten och med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda dina uppgifter om dina boenden och köp för att ta fram statistik och för att utveckla, förbättra och säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: Vi sparar dina årskortsuppgifter så länge du har ett aktivt årskort samt tre månader därefter för att underlätta om du vill återkomma som årskortskund inom kort.
För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig i 12 månader. Din besök-, boende- och köphistorik sparas i upp till 7 år för vårt berättigade intresse att analysera trender över tid. För det fall du avslutar din relation med Skånes Djurpark anonymiserar vi besök-, boende- och köphistoriken.
3.3.4 Du som har inloggningskonto
När du har ett inloggningskonto hanterar vi, utöver vad som beskrivs i punkterna 3.1, 3.2 och 3.3 ovan, även:
- Uppgifter om ditt inloggningskonto, t ex användarnamn och lösenord.
- Uppgifter som du själv väljer att spara på din profil, till exempel kontaktuppgifter och kundnummer till medföljande.
- Uppgifter om din besök-, boende- och köphistorik eller hur du annars använder våra tjänster eller våra digitala kanaler, t ex uppgifter om dina senaste inloggningar.
Personuppgifterna hanteras för att:
- Administrera ditt inloggningskonto och underlätta för dig vid framtida besök, köp och boenden.
- Kontakta dig med information och generella erbjudanden, via t ex e-post och sms.
- Ta fram statistik och genomföra analyser i syfte för att förbättra våra tjänster, varor och erbjudanden, däribland långsiktig analys för att fånga trender över tid.
- Tillhandahålla, underhålla, testa, förbättra och utveckla de digitala tjänsterna och den tekniska plattform som används för att tillhandahålla dessa.
- Säkerställa säkerheten för våra tjänster, för att upptäcka eller förhindra olika typer av olaglig användning eller användning som på annat sätt strider mot villkoren.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi tillhandahåller tjänsten och med stöd av intresseavvägning när vi och du har ett berättigat intresse att underlätta bokning av framtida boenden samt använda dina uppgifter om besök, boenden och köp för att ta fram statistik och för att utveckla, förbättra och säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: Vi sparar dina inloggningsuppgifter så länge du aktivt använder ditt inloggningskonto (upp till 6 månader efter sista användning) eller har ett annat aktivt engagemang hos oss (medlemskap i Skånes Djurpark, ansluten till företagsavtal eller har ett Skånes Djurpark årskort). För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig i 12 månader. Din besök-, boende- och köphistorik sparas i upp till 7 år för vårt berättigade intresse att analysera trender över tid. För det fall du avslutar din relation med Skånes Djurpark anonymiserar vi besök-, boende- och köphistoriken.
3.4 När du kommunicerar med oss
Du kan välja att kommunicera med Skånes Djurpark på många olika sätt, t.ex. via sociala medier, i FAQ-forum, Tyck till funktioner eller i chatt, samtal och mail med vår Kundtjänst och Bokning, Gästservice samt våra receptioner på våra boenden.
När du kommunicerar med oss hanterar vi uppgifter som du själv lämnar till oss t ex:
- Namn och kontaktuppgifter.
- Information om din synpunkt, fråga eller ärende.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Besvara frågor och hantera ditt ärende, t ex avhjälpa fel, hantera klagomål och frågor om hittegods.
- Leverera beställd information, t ex års- och hållbarhetsredovisning.
- Förbättra våra tjänster och den information som vi lämnar och publicerar via vår hemsida.
- Analysera samtal i syfte att förbättra vår service.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter för vårt och ditt berättigade intresse att hantera ditt ärende (intresseavvägning).
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter i upp till 12 månader efter avslutat ärende för att säkra spårbarhet i din kommunikation med oss.
3.5 När du deltar i marknadsaktiviteter eller kundundersökningar
I samband med marknadsaktiviteter (föreläsningar, tävlingar, kampanjer etc.) eller i samband med kundundersökningar (enkäter och intervjuer) hanterar vi de uppgifter som du lämnar till oss, inklusive namn och kontaktuppgifter.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Administrera marknadsaktiviteten eller kundundersökningen, inklusive att återkoppla till dig.
- Informera om och erbjuda dig nya marknadsaktiviteter och kundundersökningar.
- Ta fram statistik från marknadsaktiviteter och kundundersökningar, i syfte att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter för vårt och ditt berättigade intresse som beskrivs ovan (intresseavvägning) och med stöd i fullgörande av avtal vid administration av tävlingar. Om vår behandling kräver ditt samtycke, kommer vi att inhämta ditt samtycke innan behandlingen påbörjas.
Lagringstid: Vi sparar som utgångspunkt dina personuppgifter i 1 månad efter avslutad aktivitet.
3.6 När du ansluter dig till Skånes Djurparks Wi-Fi eller använder Skånes Djurparks hemsida
3.6.1 När du ansluter dig till Skånes Djurparks Wi-Fi
När du ansluter till Skånes Djurparks Wi-Fi är vi personuppgiftsansvariga för behandlingen som sker för att ansluta dig till Internet, men inte för den fortsatta behandlingen eller för innehållet i din kommunikation via Wi-Fi. När du ansluter dig till Skånes Djurparks Wi-Fi, hanterar vi din IP-adress, MAC-adress, tidsstämplar.
3.6.2 När du använder Skånes Djurparks webbplats
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
Uppgifter om hur du integrerar med och använder vår webbplats, t ex vid bokning av ett boende.
Information om dina besök på våra webbplatser, genom så kallade cookies. För mer information om hur vi använder cookies, se här.
3.7 När vi har en skyldighet enligt lag
Utöver vad som beskrivs i punkterna ovan hanterar vi i vissa fall dina personuppgifter när vi är skyldiga enligt lag, t ex på grund av vår bokföringsskyldighet, eller vid begäran från myndighet.
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter lagras bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller avidentifieras dina uppgifter på ett säkert sätt, så att de inte längre kan kopplas till dig. Läs mer om hur länge vi sparar dina uppgifter ovan under respektive avsnitt i kapitel 3.
5. Till vem lämnar vi ut dina uppgifter?
- Skånes Djurpark säljer aldrig dina uppgifter till en tredje part. Vi kan dock komma att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:
- Leverantörer, både inom och utanför EU/EES, som t ex tillhandahåller IT-tjänster, annonseringstjänster, hanterar kundserviceärenden eller utför betalningsförmedling och kreditupplysningar för Skånes Djurparks räkning.
- Samarbetspartners inom och utanför Sverige, t ex för att verifiera årskort eller medlemskap.
- Evenemangsparters, så att de kan genomföra evenemanget samt för de andra skäl som beskrivs i deras integritetspolicyer.
- Om du bokar eller reser genom företagsavtal kan uppgifter om köp- och resehistorik komma att lämnas ut till företaget vi har ett avtal med (oftast din arbetsgivare).
- Din bank när du legitimerar dig med Bank-ID, betalar med kort eller med Swish.
- Andra mottagare när det följer av lagkrav, annan författning eller myndighetsbeslut.
Mottagare som hanterar personuppgifter för Skånes Djurparks räkning ska alltid ingå ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal med oss i syfte att vi ska kunna säkerställa att dina uppgifter hanteras på korrekt och säkert sätt. Om vi använder leverantörer som hanterar dina personuppgifter för vår räkning utanför EU/EES, vidtar vi särskilda skyddsåtgärder, t ex tecknar avtal som inkluderar de standardiserade modellklausuler för dataöverföring som antagits av EU-kommissionen och som finns tillgängliga på EU-kommissionens webbplats.
När dina personuppgifter delas med en mottagare som är självständigt personuppgiftsansvarig, t ex en myndighet eller en bank, gäller mottagarens integritetspolicy och information om personuppgiftshantering.
6. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Din integritet är viktig för oss och därför sätter vi säkerheten i fokus. Vi vidtar åtgärder för att skydda dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen samt etablerade riktlinjer för informationssäkerhet. Detta innebär att vi har rutiner och regler kring dataskydd, t ex att vi skickar dina uppgifter på ett säkert sätt och säkrar att personalen endast har tillgång till de uppgifter de behöver för att utföra sitt arbete.
7. Om cookies
När du besöker vår webbplats kan vi också samla in information och uppgifter om dig genom att använda så kallade cookies. För mer information om hur vi använder cookies, se här
8. Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du vill nyttja någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i nästa avsnitt.
Tillgång till dina personuppgifter – du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas.
Begära rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
Begära att raderas – du har rätt att under vissa omständigheter få dina uppgifter borttagna.
Invända mot behandling som stödjer sig på vårt berättigade intresse och mot behandling för direktmarknadsföring – du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller att behandlingen begränsas.
Rätt till dataportabilitet – du har rätt att kräva att personuppgifter flyttas från oss till ett annat företag, myndighet eller organisation. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv tillhandahållit oss.
Om du vill veta mer om dataskyddslagstiftningen och dina rättigheter kan du läsa mer här https://www.datainspektionen.se/.
Skånes Djurpark har ett dataskyddsombud (”DSO”) som säkerställer att Skånes Djurparks hanterar dina personuppgifter på ett lagenligt, korrekt och transparent sätt.
Om du skulle anse att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen ber vi dig att kontakta oss, se avsnittet kontaktuppgifter nedan. Du har även rätt att klaga till Datainspektionen som är tillsynsmyndighet.
9. Hur du motsätter dig elektronisk direktmarknadsföring?
Skånes Djurpark kan komma att använda din e-postadress eller mobilnummer för direktmarknadsföring. Om du inte vill att vi använder din e-postadress eller mobilnummer för direktmarknadsföring är du välkommen höra av dig för borttagning av dina uppgifter.
Kontakta oss nedan:
Det går också att följa den länk som finns längst ned i e-postsnyhetsbrev från Skånes Djurpark välja att du inte vill ha fortsatt e-post från Skånes Djurpark.
10. Kontaktuppgifter
Skånes Djurpark (org. nr. 842000-2589) är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter. Om du vill ha ytterligare information om hur dina personuppgifter behandlas, rättelse eller radering, var vänlig och kontakta oss nedan.
Skånes Djurpark Resort AB
Besöksadress Jularp 150, 243 93 Höör
Telefon växel: 0413-55 30 60
E-post: personuppgifter@skanesdjurpark.se
Information som samlas in automatiskt i Skånes Djurparks - Officiella mobilapp
När du använder appen samlar vi automatiskt in specifik data som krävs för användningen av appen. Dessa data inkluderar:
Plats och datum/tid regelbundet under dagen (endast i Skånes Djurpark)
Varje besök på orten inklusive datum/tid som först sågs och senast sågs
Operativ system
Operativsystem version
Enhetsnamn
Batterinivå
Batteristatus (laddar eller inte)
Bluetooth-status (på eller av)
Mobiloperatörens namn
För närvarande anslutet Wi-Fi SSID
Status för platsbehörighet (på eller av)
IP-adress
Användarens föredragna språk
Aktuell tidszon
Appversion och byggnummer
Appinteraktioner (fångade som händelser som matas till Firebase Analytics)
Datum/tid för ingång/avslutad geofence-region (om du anger en erbjuden geofence-region)
Dessa uppgifter skickas automatiskt till oss,
(1) så att vi kan göra tjänsten och de tillhörande funktionerna tillgängliga för dig;
(2) för att förbättra funktionerna och funktionerna i appen
(3) för att förhindra missbruk och för att åtgärda fel
(4) för att erbjuda dig en personlig gästupplevelse. Denna databehandling är motiverad utifrån att
(1) behandlingen krävs för att uppfylla kraven i avtalet mellan dig som registrerad och oss i enlighet med art. 6(1)(b) GDPR för användning av appen, eller
(2) vi har ett berättigat intresse av att garantera funktionalitet och felfri drift av appen och att kunna erbjuda en tjänst som är i linje med kraven av marknaden och med användarnas intressen och råder över dina rättigheter och intressen i skyddet av dina personuppgifter i enlighet med art. 6(1)(f) GDPR
Skicka en begäran
I nedan formulär kan du skicka en begäran om dina personuppgifter.
Din e-postadress är nyckel!
Du måste ange samma e-postadress nedan, som du är registrerad med i våra system. Detta beror på att vi använder e-postadressen för att identifiera dina data i våra system.
Första gången du skickar en begäran till oss, skickar vi dig ett välkomstmeddelande med som du skall bekräfta.
Vi ber dig att bekräfta din e-postadress för att säkerställa att vi endast svarar på begäran om dina uppgifter, om de kommer ifrån dig. Om inte e-postadressen bekräftas inom 14 dagar, så betraktar begäran som spam och den kommer att raderas.
Hjälp oss genom att välja på vilket sätt du varit i kontakt med oss.